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Design Thinking en un MAPA MENTAL (Métodos para DT ( Hacer prototipos…
Design Thinking en un MAPA MENTAL
Premisas del proceso creativo
Cultura de prototipos
Incita a la acción
Colaboración Radical
Estar conciente del proceso
Enfocado en Valores humanos
No lo digas, muéstralo
Desarrollo de pasos
Evaluar
¿Cómo Evaluar?
Crea Experiencias
Crear el ambiente y
recrear la experiencia para tener una visión más acabada del contexto
Pídele al usuario que compare
Entregarle distintos prototipos para probar dándole
al usuario una base para poder comparar, esto revela necesidades potenciales
No lo digas, muéstralo
Dale a los usuarios tus prototipos sin explicar nada
¿Por qué evaluar?
Para aprender más sobre el usuario
Para refinar el POV
Para refinar prototipos y soluciones
Regla
Se debe evaluar y testear en el contexto mismo del usuario
Hacer un prototipo creyendo que estamos en lo correcto pero debemos evaluar pensando que estamos equivocados
Definición
Solicitar feedback y opiniones sobre los prototipos que se han creado
de los mismos usuarios y colegas
Es otra oportunidad para ganar empatía por las
personas de las cuales estas diseñando de otra manera.
Prototipar
Definición
Dibujos, artefactos y objetos con la intención de responder preguntas que nos acerquen a la solución final
¿Por qué hacer protitpos?
Para empezar conversaciones.
Las conversaciones con los usuarios son más eficientes cuando
están concentradas sobre algo con que conversar como un objeto
Para cometer errores antes y de manera barata
Para comunicar. Si una imagen vale mil palabras, un prototipo vale mil imágenes
Para inventar y construir para pensar en resolver
en el problema
Para controlar el proceso de la creación de soluciones.
Ayuda a identificar distintas variables
para poder descomponer grandes problemas que se puedan evaluar y arreglar de mejor forma
Para evaluar las alternativas
¿Cómo hacer prototipos?
Trabaja los prototipos con un usuario en la mente
No le dediques demasiado tiempo a un prototipo
Identifica las variables
Cada prototipo debe ir respondiendo preguntas cuando se esté evaluando
Estar atento a las respuestas de la interacción
Empieza construyendo
Idear
Definición
Aquí empieza el proceso de diseño y la generación de múltiples ideas
La creación de multiples ideas permite atacar varios focos
Descubrir áreas inesperadas de exploración creando mayor volumen y mayores opciones para
innovar
Aprovechar de mejor manera las distintas visiones de cada equipo de trabajo y el trabajo
colectivo
Pensar sobre soluciones que son obvias y por lo tanto aumenta el potencial de innovación del set de posibilidades
conciben una gran cantidad de ideas que dan muchas alternativas de donde elegir como posibles soluciones en vez de encontrar una sola mejor solución.
Se entrega los conceptos y los recursos para hacer prototipos y crear soluciones innovadoras.
Todas las ideas
son válidas y se combina todo desde el pensamiento inconsciente y consciente, pensamientos
racionales y la imaginación.
Es un espacio para desarrollar brainstorms y construir ideas sobre previas ideas
Es necesario también separar el área de generación de ideas con el área de evaluación de ideas
Definir
POV - Point of View
Crear una declaración de problema viable y significativo y que será guía para enfocarse de mejor manera a un usuario en particular.
Criterios para que funcione bien
Que capture las mentes y corazones de las personas que has estudiado
Que genere criterios para evaluar ideas y contrarrestarlas
Que ayude a resolver el problema imposible de desarrollar conceptos que sirven para todo y
para todos.
Enmarcar un problema con un enfoque directo
Que sea inspirador para el equipo
Concepto
Determinar bien el desafío del proyecto basado
en lo aprendido del usuario y su contexto
Esta etapa es sobre crear coherencia sobre la variada información que se ha reunido
Empatizar
Innmersión:
El diseñador debe hundirse en un mar de aprendizaje
Es el esfuerzo por
comprender las cosas que hacen y porqué, sus necesidades físicas y emocionales, como conciben el mundo y que es significativo para ellos
¿Qué hacer?
Observa
Obseva desde el exterior
Mira y Escucha - en su contexto
Combina conversación e involucramiento
Involúcrate
Genera una conversación
Métodos para DT
Hacer prototipos para evaluar
8. Personas
Malla receptora de información
5. Saturar y Agrupar
Definir el problema jugando
Preguntas, ¿Cómo podríamos?
Check list de lectura crítica
3. Entrevistar para empatizar
Evaluar con los usuarios
7. Mapa de Trayectoria
Reglas de brainstorming
Hacer prototipos con empatía
Guiar al brainstorming
4. Comparte y documenta historias
6. Mapa de Empatía
1. ¿Qué?¿Cómo?¿Porqué? - ¿What? ¿How?¿Why?
Hacer prototipos y decidir
2. Preparación para la entrevista
Cardsorting - selección
Pasos de DT
Evaluar
Idear
Prototipar
Definir
Empatizar